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弄清楚了什么是智商，现在就可以谈谈什么是情商了。就像我们需要先了解什么是电，才能进一步探索交流电与直流电的差别一样。

当人们开始用智力来衡量一个人的聪明程度时，对于究竟什么是“智力”心理学家们在很长一段时间内意见并不统一。

一开始人们认为，智力既然用来衡量人是否聪明，那当然应该是一个人的思维、记忆、空间想象、逻辑推理等数理方面能力。

但很快人们发现按照这个标准，有些人看起来很聪明却有点“怪”。

比如有名的喜剧《生活大爆炸》中的主角谢尔顿，他在学术上聪明绝顶，但人际关系处理能力却很差，甚至很难理解别人的表情和情绪。

电影《雨人》中主角雷蒙患有自闭症，很难与外界正常交流，但却有着超强的记忆力。

生活中我们也经常见到学习很好的人，自理能力却很差……

那这些人到底是聪明还是不聪明？如何评判这些人的智商？

不仅普通人陷入了困惑中，心理学家们也开始思考如何解释这种现象。

比如在20世纪二三十年代，就有心理学家（桑代克、亚历山大等）提出了“社会智力”和“非智力因素”等概念。

后来也有不少心理学家觉得过去有关的智力概念过于狭窄，需要扩充。

最著名的是加德勒提出的多元智力理论。他认为人的智力不仅仅是推理、记忆和思维能力的集合，而应该包含言语、数理、视觉空间、音乐、身体运动、人际沟通、自我认识、自然观察等8种能力。

而其中的人际沟通、自我认识其实就与后来“情商”概念息息相关。

再后来心理学家们逐步认可智力的多元理论，并认为所有“人的大脑、精神方面的能力”都可以看成人的智力。

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“情商”一词的出现最早要追溯到1988年以色列心理学家巴昂的博士论文。

1990年萨洛维和梅耶明确提出了“情绪智力”的概念。主要用来指代一个人对自我情绪的觉察、认识和调控的能力。

这可以算得上是对多元智力理论的发展。

然而，真正让情绪智力/情商突然风靡全球的是纽约时报的作者戈尔曼。他写了一本名叫《情绪智力》的书。

在书中他不遗余力地宣扬情绪智力的重要性。比如他在书中提出一个著名“公式”：20%IQ+80%EQ=100%成功。这等于把情绪智力的重要性推到了前所未有的高度。

该书的出版直接引发了轰动，人们一下子记住了情商（情绪智力）。

随着该书进一步火爆全球，戈尔曼甚至被誉为“情商之父”。

面对情绪智力/情商的概念突然爆红，心理学家们一开始显然有些措手不及。

情商人尽皆知了，但究竟什么是情绪智力/情商？

心理学家们心里其实都没啥谱。

在心理学家们看来，情商更像是一个附会了“智力”的概念。

“情商之父”戈尔曼也只是大致描述了情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理关系等几个方面构成。

除了戈尔曼外，虽然国外还有萨洛维和梅耶、巴昂等人，国内也有张进辅、黄卫红等人对情绪智力进行了探索。

但，一个严肃的心理概念从清晰界定到统一认识，再到准确测量，是一个复杂而漫长的过程。

且细细研究之下，诸多问题就显露出来。

比如“情绪智力/情商”概念不清。

概念不清，就意味着无法准确测量，自然也就没有所谓情绪智力的“商数”了。

另外，情绪智力本身缺乏实证的支持。

它之所以大火，是因为戈尔曼的书炒作的结果。而20%IQ+80%EQ=100%成功，更是缺乏实证支持。说白了就是一个人的狂热想法而已。我们怎能把未经证实的小说家之言当成科学呢？

还有心理学家指出，情绪智力本属于情绪情感理论中的一个普通的分支概念，或者只是多元智力理论的一个组成部分而已。

……

于是，心理学界对于情商的研究慢慢地冷静下来。

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然而，心理学专家们的冷静，挡不住人们对于情商的热情持续高涨。

经过戈尔曼和随之而来众多有关情商书籍的炒作，情商的“重要性”已经深入人心。

另外，所有有关情商的概念（如共情、自我认知、情绪控制、人际关系处理）几乎都可以后天培养，这让不少人嗅到了商机。

社会上很快就出现了许多以提高情商为名的培训，甚至某些书法、武术、舞蹈、画画等培训也被冠以提高情商之名。这让不明真相者尤其是焦虑的家长们投入了大量精力和金钱。

情商概念提出后，其他“商”也趁机开始泛滥。比如，有人趁热打铁提出了“意商”、“心商”等五花八门的概念。

因为情商本身概念不清晰，有些人干脆把“情商”曲解为成拉关系、处世圆滑甚至委曲求全。

……

上述关于情商的种种怪相其实早已偏离了情绪智力的初衷。

因此，我们不反对发现情绪智力的重要性，但也要警惕由此带来的“副作用”。

参考文献

张进辅、徐小燕. 大学生情绪智力特征的研究[J]. 心理科学，2004（2）：293—296.

余水、陶云.对情商（EQ）的反思. 宜宾学院学报，2005（7）:88—91.

刘爱香. 当前大学生情商现状分析及培养路径研究. 华中师范大学. 硕士学位论文.

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