有来访者留言说：老师，我真是没想到，孩子在学校被人嘲笑几句会造成心理创伤。以前他/她跟我们说的时候，我们也安慰过他/她呀，但似乎没起作用。再遇到这种情况时我们该怎么做呢？

确实，在老师的工作中，很多儿童和青春期孩子的心理创伤与不友好的社交环境是分不开的。同伴/同学关系中的“嘲笑”对孩子心灵的“杀伤力”很大，不少家长会忽略这一点，直到孩子出现心理问题后才会意识到。那家长该怎么做才会有效地帮助孩子减少被嘲笑时的心理阴影呢？

先来看看哪些方式可能是无效甚至会加剧孩子心理创伤的。

1、孩子被嘲笑的时候，有些家长从自己的角度来看觉得无关紧要（有的也可能是不知道该怎么处理），因此刻意忽略或回避这个问题。显然，“忽略”并不能解决问题。家长长期忽略孩子的心理需要（求助），很容易让孩子感到孤立无援，产生迷茫，有的会出现防御心理，比如恐惧、逃避社交，自闭倾向；有的为了避免伤害，出现刻意讨好他人，低自尊现象。

2、有的家长会给孩子讲“大道理”。比如：没事，他们不是真的嘲笑你，他们只是闹着玩的，我们的心胸要宽……事实证明，这种大道理往往无益。我们在类似的事件中，真正需要考虑的是孩子怎么认为（而不是家长怎么认为）。如果孩子感受到了嘲笑和痛苦，家长这种“大道理”式的安慰一般效果不佳。反而很可能会让孩子认为家长“不理解自己，说了也没用”。那未来出现类似困扰时，他/她很可能不敢或者不愿意再向家长求助。

3、有的家长会批评孩子。比如，你为什么“那么怂”不还击？这种情况看起来很“解气”，但后果也可能会很糟糕。有些孩子因此找到了冲动的“理由”，这客观上鼓励甚至纵容了孩子未来发生冲动行为的可能性。如果孩子本身很胆小（大部分孩子会处于这种情况），这会加剧孩子对自己的不自信（比如认定是自己的问题，认定自己胆小没有能力）等。

4、有的家长反应过于激烈，孩子一旦受到了委屈，就一定要找对方家长“理论”，甚至不惜两个家庭发生激烈冲突。这种情况看起来是家长为“孩子出气”，但其实客观上给孩子做了一个处理问题的不良示范。而且有的孩子会因为家长“不依不饶”或“冲动行为”深感困扰，觉得自己连累了家庭，下次再不敢轻易求助父母了。

既然上述处理方式都存在一定的“瑕疵”，那作为家长面对这种情况究竟应该该怎么做呢？

首先，遇到类似的情况时，家长需要放下自己对问题的看法、情绪和“需求”，耐心了解孩子自身的真实想法、感受和需要，认真征询并尊重孩子的意见。无论是父母去找对方理论，还是只能提供言语上的安抚，最重要的是让孩子感受到父母在试图了解、回应并真正感受到了自己的需求，让孩子感受到一种无条件的爱和支持。

在老师看来，在孩子受到嘲讽或者其他伤害时，父母最重要的是给孩子提供一种安全感：即自己始终是被“爱”着的，父母始终是自己依靠。

对孩子而言，很多时候事件本身的是非曲直（包括他人的态度）很难清晰界定（甚至并不重要），“感受”被自己最重要的人（父母）理解和支持才是最重要的。

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